Termeni si Conditii de utilizare

Prin utilizarea acestui site, sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare. Accesul si utilizarea acestui site sunt supuse urmatoarelor conditii de utilizare si tuturor legilor si regulamentelor aplicabile. Folosirea, vizitarea, sau efectuarea unor comenzi de produse pe acest site implica acceptarea acestor termeni si conditii. Devax Motors isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul acestui site, precum si Termenii si conditiile de folosire, fara nici un fel de notificare prealabila.

Site-ul https://devax.ro/, denumit in continuare "devax.ro", este detinut si administrat de societatea SC “Devax-Motors ” SRL, avand urmatoarele date de identificare: Cod Unic de Inregistrare 34548335, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J23/1691/22.05.2016 , si cu sediul in Jud. Ilfov, com. Bragadiru, Sos Alexandriei Nr.6A Tel.: 0732559999; E-mail: office@devax.ro.

1. Definitii

Utilizator – orice persoana care viziteaza site-ul devax.ro.

Client - orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociaţii, care acţionează în scopuri din afara activităţii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale.

Produse si Servicii - orice produs sau serviciu mentionat in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Clientului.

Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Client prin care Clientul isi exprima intentia de a achizitiona anumite Produse si/sau Servicii si sa faca plata acestora.

Vanzator – societatea SC “Devax-Motors ” SRL, avand urmatoarele date de identificare: Cod Unic de Inregistrare 34548335, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J23/1691/22.05.2016 , si cu sediul in Jud. Ilfov, com. Bragadiru, Sos Alexandriei Nr.6A Tel.: 0732559999; E-mail: office@devax.ro.

Contract - o Comanda confirmata de catre Vanzator, prin care Vanzatorul este de acord sa vanda si sa livreze Produsele si/sau Serviciile iar Clientul este de acord sa achizitioneze, sa primeasca si sa faca plata acestor Produse si Servicii.

Curier – orice persoana de drept public sau privat care presteaza servicii de curierat rapid.

2. Proprietatea Intelectuala

Continutul site-ului devax.ro: imagini, texte, elemente de grafica web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate, este integral proprietatea Devax Motors si a furnizorilor sai si este aparat de Legea privind dreptul de autor si drepturile conexe si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Devax Motors a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Devax.ro si logo-ul devax.ro sunt marci inregistrate ale Devax Motors.

Devax Motors poate oferi Utilizatorului/Clientului la solicitarea expresa a acestuia, printr-un acord, dreptul de a utiliza sub o forma descrisa, un anumit continut al site-ului. Acest acord se aplica strict pentru continutul/continuturile definite, pe o perioada stabilita in acord si doar pentru persoana/persoanele carora li s-a permis utilizarea acestor continuturi, fara a putea utiliza alte continuturi ale site-ului devax.ro.

Utilizarea pe devax.ro a oricarui nume de marca inregistrata nu constituie reclama pentru compania respectiva. Devax.ro nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi invinuita pentru pagubele aparute prin folosirea continutului site-ului.

3. Informatii personale

Sunteti de acord ca furnizarea serviciilor sau produselor va incepe imediat dupa indeplinirea tuturor formalitatilor de inregistrare cerute. 

Informatiile furnizate trebuie sa fie corecte. Optand pentru inregistrare, va obligati sa ne furnizati corect numele, adresa si alte informatii utile. Pentru corectarea sau actualizarea acestor informatii, accesati link-ul  https://devax.ro/index.php?route=account/login 

Prin accesarea contului si utilizarea parolei personale sunteti responsabil pentru toate actiunile care decurg din folosirea acestora. Devax Motors (devax.ro) nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.

4. Securitatea Datelor Personale

Datele dumneavoastra personale vor putea fi utilizate de catre Devax Motors (https://devax.ro) pentru confirmarea comenzilor, informarea prin e-mail, posta sau alte mijloace de comunicare despre oferte, comenzi, actiunile ulterioare, realizarea de rapoarte statistice etc. 

Datele dumneavoastra personale vor putea fi transmise autoritatilor in drept cu scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau altor autoritati in drept pentru efectuarea oricaror verificari justificate in baza legii. Datele furnizate de catre clienti sunt strict confidentiale. Devax Motors (https://devax.ro) se angajeaza in fata clientilor sai sa nu furnizeze aceste date unor terte persoane sau companii si sa le utilizeze strict pentru uzul relatiei de afaceri dintre client si Devax Motors (devax.ro). Acest site foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla in controlul nostru. 

Devax Motors (devax.ro) se obliga sa respecte drepturile dumneavoastra conferite de Legea 677/2001, iar la cererea dumneavoastra trimisa la adresa de email office@devax.ro sau la adresa fizica Ilfov, com. Bragadiru, sos. Alexandriei nr 22A, Bucuresti, se obliga: sa rectifice, actualizeze, blocheze, stearga sau transforme in date anonime, in mod gratuit, datele a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date; sa inceteze prelucrarea datelor dumneavoastra personale.

Devax Motors (devax.ro) certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea neavand un caracter limitativ):

a) dreptul de a cere Devax Motors (devax.ro) sa va confirme daca prelucreaza sau nu datele dumneavoastra personale, in mod gratuit pentru o solicitare pe an;  

b) dreptul de a cere Devax Motors (devax.ro) sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001; 

c) dreptul de a cere Devax Motors (devax.ro) sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor sale personale; 

ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI (devax.ro) SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL (devax.ro), VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI (devax.ro) SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.

5. Accesul la site

Garantam utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe devax.ro, in scopurile declarate: magazin online, manual de utilizare. Nici utilizatorii inregistrati si nici alte persoane, care nu se afla in relatii contractuale cu noi, nu au dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a-l reproduce partial sau integral, de a-l copia sau de a-l exploata in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor Devax. Vizitatorii pot accesa site-ul fara a-si lasa datele personale. Pentru o buna functionare, site-ul poate seta cookies. Navigarea pe site implica acceptul dvs pentru folosirea de cookie-uri (mici fisiere stocate in computerul dvs pentru memorarea preferintelor Clientilor). Website-ul devax.ro poate folosi atat cookie-uri temporare (de sesiune) cat si cookie-uri persistente (ce raman si dupa ce inchideti browser-ul pentru vizitele ulterioare pe site; acestea pot fi indepartate urmand instructiunile corespunzatoare browser-ului dvs.) Aceste fisiere sunt folosite pentru controlul calitatii, validarea sau pastrarea preferintelor si a altor configurari legate de sesiunea dvs de navigare. Pentru crearea unui cont pe site-ul devax.ro, Clientul este obligat sa foloseasca o adresa de e-mail valida. Proprietarul poate refuza cererea de inregistrare in situatiile in care se constata ca a furnizat informatii neconforme cu realitatea sau foloseste serviciile intr-un mod neconform cu uzantele normale. Crearea de conturi multiple folosind adrese de email generate automat si care expira dupa o perioada predefinita, pentru a putea beneficia de promotii sau oferte, este interzisa si va fi considerata o tentativa de frauda. Proprietarul site-ului devax.ro isi rezerva dreptul de a suspenda conturile astfel create si de a retrage beneficiile aferente promotiilor sau ofertelor in curs. Atunci cand un Client isi creeaza un cont pe devax.ro accepta primirea de newslettere si alerte din partea Devax Motors. Datele colectate cu privire la newslettere si alerte sunt confidentiale. Devax Motors va putea selecta Clientii carora le va trimite newslettere si alerte pe email.

6. Comanda, Plati.

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Client o factura pentru Produsele si Serviciile livrate, obligatia Clientului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare. Prin finalizarea comenzii Clientul garanteaza ca toate datele furnizate sunt reale si corecte in caz contrar ar putea suporta consecintele acestor erori (comanda intarziata, transmisa gresit etc). Prin finalizarea comenzii, Clientul se declara de accord ca un operator Devax Motors sa il contacteze prin orice mijloc disponibil convenit de catre parti (email/telefon) pentru confirmarea personala a comenzii. In vederea eliminarii riscului ca datele dumneavoastra sa intre in posesia si sa fie folosite abuziv de terte persoane: Devax Motors (devax.ro).

Devax.ro poate refuza o comanda si deci denunta unilateral contractul in urma unei notificari prealabile adresate Clientului, fara a exista obligatii intre parti si fara ca o parte sa poata pretinde daune, pentru urmatoarele situatii:

· date incomplete sau incorecte ale Clientului;

· activitatea Clientului poate produce daune site-ului www.devax.ro;

· livrari consecutiv esuate;

· alte motive obiective, de exemplu fara a se limita la situatia in care Clientul nu garanteaza ca modul de plata este valid si ca nu este obtinut printr-o metoda frauduloasa sau exista suspiciuni cu privire la modalitatea de plata.

Chiar daca a luat toate masurile pentru ca informatia prezentata pe acest site sa fie exacta si corecta, devax.ro nu poate fi raspunzatoare de inexactitati care pot aparea in completarea de catre client a formularelor din site pentru finalizarea Comenzii. Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea exactitatii, completitudinii si utilitatii informatiilor furnizate in cadrul formularelor disponibile pe acest site.

7. Reclamatii privind produsele

Compania nu isi asuma responsabilitatea pentru eventualele erori din descrierile produselor prezentate, o parte din acestea fiind puse la dispozitia devax.ro de catre furnizori. Asadar, informatiile utilizate de Devax Motors pentru descrierea produselor/serviciilor oferite si disonibile pe site-ul devax.ro (indiferent daca este vorba de imagini statice sau dinamice, prezentari multimedia etc), nu reprezinta o obligatie contractuala Devax Motors, aceste imagini fiind prezentate cu titlu informativ. In ilustrarea produselor/serviciilor de pe site, Devax Motors va putea utiliza si alte produse, accesorii etc care ar putea sa nu fie incluse in costurile produselor respective.

In cazul produselor livrate catre Clienti in pachete sigilate, Devax Motors nu isi asuma responsabilitatea pentru integritatea si conformitatea continutului cu imaginile exemplificative din site. Produsele care prezinta defecte vor fi schimbate in masura stocului disponibil.

Devax Motors isi rezerva dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu mai face parte din oferta curenta a furnizorului, acesta a schimbat pretul sau a intervenit un motiv care ar influenta comanda, livrarea sau relatia cu furnizorii. In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au suferit modificari ulterioare plasarii comenzii, iar livrarea nu s-a efectuat inca, compania noastra are obligatia de a informa Clientul despre modificarile aparute in cel mai scurt timp posibil, urmand ca acesta din urma sa confirme sau nu modificarea comenzii initiale. In ipoteza in care Clientul nu confirma modificarile aduse la cunostiinta, acestuia i se vor returna sumele deja incasate (in cazul in care comanda initiala a fost deja platita) sau comanda va fi anulata din sistem.

Orice reclamatie privind starea produselor livrate la Clienti va fi adusa la cunostinta firmei noastre in maximum 24 de ore de la primirea acestora, telefonic sau prin e-mail la office@devax.ro, urmand ca societatea noastra sa o solutioneze.

In cazul in care produsele nu se pot livra sau integritatea le este afectata pe parcursul livrarii, Clientul poate cere returnarea sumelor incasate deja de Devax Motors dar nu si despagubiri suplimentare. Valoarea maxima a obligatiilor companiei noastre fata de orice Client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare a unui colet/produs este valoarea sumei incasate de la Client pentru respectiva comanda. Livrarea produselor aflate in stoc la furnizor depinde exclusiv de disponibilitatea stocului la furnizor.

8. Promotii

Promotiile sunt valabile exclusiv pentru produsele astfel semnalate pe site, cu exceptia cazului in care este specificat altfel. Promotiile sunt valabile exclusiv in momentul plasarii comenzii, acestea nu pot fi folosite pentru a reduce valoarea comenzii dupa ce aceasta a fost plasata. Promotia nu ia in calcul valoarea transportului, cu exceptia cazului in care este specificat astfel. Promotiile care au ca obiect gratuitatea sau reducerea costului transportului se aplica pentru fiecare livrare efectiva. Anumite campanii promotionale nu se cumuleaza cu alte reduceri, promotii sau actiuni de fidelizare. Acest lucru este specificat in regulamentul campaniei respective. Promotiile sunt valabile in limita stocului disponibil.

9. Garantie

Pentru produsele achizitionate din magazinul online devax.ro se asigura garantie comerciala in conformitate cu Certificatul de garantie aferent fiecarui produs. Persoana juridica ce asigura garantia comerciala este cea mentionata pe Certificatul de garantie al produsului. Pentru a beneficia de garantie comerciala, cumparatorul are urmatoarele obligatii:

• produsul sa fi fost cumparat de la societatea noastra si folosit numai in scopul pentru care a fost conceput;

• sa respecte instructiunile de folosire si sa utilizeze produsul conform instructiunilor impuse de producator;

• sa pastreze certificatul de garantie si documentul fiscal cu care a cumparat produsul

• locul prezentarii pentru a putea beneficia de garantie este cel specificat pe Certificatul de garantie. In afara cazului in care este specificat altfel, costul transportului este suportat de Client.

Cauze de pierdere a garantiei:

• avarii sau deteriorari mecanice; expunere excesiva la radiatii solare; lipsa sau modificarea seriei aparatului; modificari ale produsului;

• defectare produsa ca urmare a nerespectarii instructiunilor de utilizare, transport, manipulare si instalare prevazute in manualul de utilizare;

• deteriorare mecanica provocata prin lovirea aparatului sau deterioarea marcajului cu modelul si seria aparatului;

• inundare, incendiere, expunere la soare, descarcari electrice, modificari sau instalari necorespunzatoare, interventii neautorizate;

• distrugerea circuitelor interne din cauza socurilor.

Devax.ro nu ofera garantii Clientilor:

·in cazul in care produsul achizitionat nu este potrivit cerintelor sau asteptarilor Clientilor;

·dupa iesirea din garantie a produsului (sau in cazul unor produse/componente care nu se mai fabrica, etc)

Toate celelalte prevederi cuprinse in legislatia in vigoare, referitoare la garantarea produselor vandute, sunt valabile.

Drepturile Clientilor sunt cele prevazute in legislatia in domeniu. Garantia nu se extinde asupra eventualelor daune cauzate de folosirea produsului.

Toate produsele prezentate beneficiaza de garantia de conformitate de 24 luni, timp in care produsul neconform se aduce la conformitate cu specificatiile transmise/afisate.

10. Pretul final si livrarea

Pretul final platit de Client este format din pretul produsului + cheltuielile de expeditie. Preturile de livrare sunt detaliate pe site. Toate tarifele aferente produselor si serviciilor comercializate prin intermediul site-ului devax.ro sunt exprimate in Lei si contin T.V.A. in conformitate cu legislatia in vigoare. Pentru produsele comandate, livrarea se va face conform optiunii Clientului, prin firme de curierat. Va rugam sa luati in considerare ca exista un interval de 12-24 ore intre inregistrarea comenzii si preluarea acesteia de catre curier. Orice intarziere suplimentara va fi comunicata Clientului si se va agrea cu acesta un nou termen de livrare care nu va putea sa il depaseasca pe primul.

11. Retur

Clientul are dreptul sa renunte la produsul achizitionat in termen de 15 zile de la primirea produsului. Produsele achizitionate se pot returna, conditia fiind ca acestea sa fie intacte. Produsul trebuie sa fie insotit de toate etichetele si ambalajele originale ( legea 249/2015, art 16(8) ). Trebuie utilizat un ambalaj protector pentru expeditie, daca se poate cel original. Produsul nu este primit daca este zgariat, deteriorat, daca nu are etichetele intacte ori daca ii lipsesc din accesorii.  Returnarea se va face pe cheltuiala clientului. Se recomanda utlizarea aceluiasi serviciu de transport utilizat pentru primirea produselor. 

12. Solutionarea conflictelor

Orice conflict aparut intre Devax Motors si Clienti va fi rezolvat pe cale amiabila. In acest caz va rugam a transmite un email la adresa comanda@devax.ro sau puteti telefona la numarul de telefon 0732559999. In cazul in care conflictul nu se rezolva pe cale amiabila, se vor aplica prevederile legale romanesti in domeniu, prima cale de solutionare fiind medierea, iar daca aceasta esueaza se apeleaza la instantele romanesti competente.

13. Forta majora.

Niciuna dintre partile contractuale nu poate fi trasa la raspundere pentru neexecutarea (totala/partiala) sau executarea cu intarziere a obligatiilor sale, daca acestea au fost cauzate de forta majora. Partile isi vor aduce la cunostita de indata cazul de forta majora si vor lua toate masurile necesare in vederea limitarii consecintelor evenimentului. Daca in termen de 15 zile evenimentul de forta majora nu inceteaza, partile au dreptul de a denunta unilateral contractul fara pretinderea de daune-interese. Forta majora va fi probata conform legii.

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu achizitia si lansarea comenzii, Clientul accepta neconditionat termenii si conditiile de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu a unui contract valabil incheiat.

Prin completarea formularului de comanda (inscriere) sunteti de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal în conformitate cu Legea 677/2001.

Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii, clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.