Clientul are dreptul sa renunte la produsul achizitionat in termen de 15 zile de la primirea produsului. Produsele achizitionate se pot returna, conditia fiind ca acestea sa fie intacte. Produsul trebuie sa fie insotit de toate etichetele si ambalajele originale ( legea 249/2015, art 16(8) ). Trebuie utilizat un ambalaj protector pentru expeditie, daca se poate cel original. Produsul nu este primit daca este zgariat, deteriorat, daca nu are etichetele intacte ori daca ii lipsesc din accesorii.  Returnarea se va face pe cheltuiala clientului. Se recomanda utlizarea aceluiasi serviciu de transport utilizat pentru primirea produselor.